Service Desk
PT Karya Solusi Prima Sejahtera · 📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-12
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
PT Karya Solusi Prima Sejahtera adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang teknologi informasi dan solusi bisnis. Kami sedang mencari seorang profesional untuk bergabung dengan tim kami sebagai Service Desk. Peran ini sangat penting dalam memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan yang unggul kepada klien kami.
Sebagai Service Desk di PT Karya Solusi Prima Sejahtera, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani berbagai permintaan dan masalah yang diajukan oleh pengguna internal maupun eksternal. Anda juga akan bekerja sama dengan berbagai tim dalam perusahaan untuk memastikan bahwa semua masalah dapat diselesaikan dengan cepat dan efisien.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar dalam industri teknologi informasi yang terus berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab:
Menangani permintaan dan masalah teknis dari pengguna internal maupun eksternal.Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan yang unggul.Mengkoordinasikan dengan berbagai tim dalam perusahaan untuk memastikan masalah diselesaikan dengan cepat dan efisien.Membuat dan memelihara dokumentasi terkait dengan layanan teknis dan masalah yang terjadi.Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap layanan yang diberikan untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi.Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna dalam penggunaan sistem dan aplikasi.Menangani permintaan dan masalah terkait dengan keamanan informasi.Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan keamanan informasi yang berlaku.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran Service Desk atau peran terkait.Pengetahuan yang kuat dalam berbagai sistem operasi dan aplikasi.Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tekanan.Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat pengguna, dari yang baru hingga yang berpengalaman.Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai macam perangkat keras dan lunak.Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai macam sistem dan aplikasi.🛠️ Keahlian
Kemampuan dalam penggunaan berbagai sistem operasi dan aplikasikemampuan komunikasi yang baikkemampuan untuk bekerja dalam timkemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tekanankemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat penggunakemampuan untuk bekerja dengan berbagai macam perangkat keras dan lunakkemampuan untuk bekerja dengan berbagai macam sistem dan aplikasi.
Lowongan Terkait