Customer Service
Surya Teknologi Corporindo · 📍 Mojokerto, Jawa Timur · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4.500.000 – Rp 5.000.000 per month
Surya Teknologi Corporindo adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada solusi digital untuk bisnis. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan hubungan dengan klien kami.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.,Memberikan solusi yang memuaskan kepada pelanggan dengan cepat dan efisien.,Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan penyelesaian yang tepat waktu.,Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.,Bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan.,Memperbarui basis pengetahuan pelanggan dan dokumen terkait.,Melaporkan aktivitas dan pencapaian bulanan kepada manajer.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran customer service atau peran terkait.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.,Penguasaan dasar komputer dan perangkat lunak customer service (misalnya, sistem tiket).,Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.🛠️ Keahlian
Kemampuan analitis dan pemecahan masalah.Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.Penguasaan dasar komputer dan perangkat lunak customer service.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang