Administrative Staff / Customer Care Officer - Bali, Indonesia

Bergabunglah dengan HR Network sebagai Administrative Staff / Customer Care Officer di pusat Bali yang penuh semangat! Ini adalah kesempatan unik untuk memberikan dukungan administratif dan pelanggan yang luar biasa sambil menikmati budaya kerja dinamis pulau ini.

Di peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi internal dan eksternal, memastikan operasional kantor berjalan lancar, dan memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi. Anda akan bekerja dengan berbagai departemen, termasuk HR, Finance, dan Operasional, untuk memastikan semua kebutuhan operasional terpenuhi dengan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi internal dan eksternal melalui telepon, email, dan media sosial.
• Memproses dokumen administratif seperti surat, laporan, dan formulir dengan akurat.
• Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional.
• Mengatur jadwal pertemuan dan acara, serta mengirim undangan melalui sistem booking seperti Calendly atau Google Calendar.
• Memastikan semua dokumen operasional tersimpan dengan rapi di sistem manajemen dokumen seperti Google Drive atau Dropbox.
• Membantu dalam pengelolaan inventaris kantor dan pengadaan barang.
• Menyediakan dukungan teknis dasar untuk karyawan, termasuk bantuan dengan perangkat keras dan perangkat lunak.
• Mengumpulkan dan menganalisis feedback pelanggan untuk perbaikan layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai staff administratif atau customer care.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Keterampilan dalam menggunakan perangkat lunak administratif seperti Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Sertifikasi dalam pelatihan customer service (misalnya sertifikasi dari Customer Service Institute atau sejenisnya).
• Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait